Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, non installato e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, clicca sul pulsante "Modulo di recesso" in basso a destra in questa pagina. Se il tuo reso sarà accettato, organizzeremo il trasporto di ritorno e ti forniremo ulteriori istruzioni. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo info@zee.be.
Danni e Problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Diritto di Recesso (Periodo di Ripensamento UE di 14 Giorni)
In conformità con le normative europee, se acquisti come consumatore all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo diverso dal vettore e da te indicato acquisisci il possesso fisico della merce.
Si prega di notare che i costi diretti per la restituzione della merce sono a carico del cliente / saranno detratti dall'importo del rimborso.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@zee.be.